К основному содержимому
Правовой документ

Политика конфиденциальности

Настоящая политика описывает, какие данные посетителей сайта LITAU Travel Club собираются, с какой целью обрабатываются и кому передаются.

Обновлено:

1. Реквизиты контролёра данных

Оператором обработки персональных данных является:

  • ИП Летау Сергей. Регистрационные реквизиты предоставляются по запросу.
  • Адрес для корреспонденции — по запросу в Telegram или WhatsApp ниже.
  • Telegram для обращений по вопросам обработки данных: @sergey_litau.
  • WhatsApp для оперативной связи: +7 905 580 4070.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем минимум, необходимый для работы сайта и оказания услуг.

2.1. Данные из форм-заявок

  • Имя, которым вы представились.
  • Email.
  • Телефон или номер WhatsApp.
  • Планируемые даты поездки, количество участников.
  • Свободное сообщение, если вы его оставили.
  • Служебные данные: страница, с которой отправлена форма, дата и время.

2.2. Данные при покупке цифровых гайдов (PDF)

  • Email — для доставки ссылки на скачивание.
  • Идентификатор и статус платёжной транзакции — через процессинг Stripe (номер карты и платёжные реквизиты к нам не попадают).

2.3. Данные веб-аналитики

  • Cookie-файлы и идентификаторы Google Analytics 4.
  • Cookie-файлы Яндекс.Метрики.
  • Сессионные записи и тепловые карты Microsoft Clarity.
  • Локальный поиск Pagefind — без передачи данных третьим лицам.

2.4. Технические логи

  • IP-адрес, строка User-Agent, URL запрашиваемой страницы, код ответа. Срок хранения логов Cloudflare — до 90 дней.

3. Цели обработки

  • Обработка заявок и коммуникация с потенциальным клиентом.
  • Подготовка и отправка коммерческих предложений, договоров, счетов.
  • Доставка купленных PDF-гайдов и подтверждений оплаты.
  • Отправка welcome-серии и полезных материалов к поездке (trip dossier) — только клиентам, оформившим заявку или покупку.
  • Улучшение сайта: какие страницы читают, где путаются, какие формы не долистывают — через GA4, Метрику, Clarity.
  • Защита сайта от спама и атак.
  • Выполнение требований налогового и бухгалтерского учёта.

4. Правовое основание

  • Согласие субъекта данных — при отправке формы-заявки, подписке на рассылку или принятии cookie-баннера.
  • Исполнение договора — при покупке PDF-гайда, бронировании тура или аренды автомобиля.
  • Законный интерес оператора — базовая аналитика посещаемости, защита от спама и злоупотреблений.
  • Требование закона — налоговая отчётность, ответы на запросы уполномоченных органов.

Для граждан Российской Федерации обработка осуществляется в рамках Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

5. Кому передаём данные

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях. Для работы сайта используются следующие процессоры:

  • Resend (США) — сервис транзакционной email-рассылки. Передаются: email, имя, содержимое письма. Подробнее в политике Resend .
  • Stripe (США) — процессинг платежей по картам. Передаются: email, сумма, идентификатор продукта. Номера карт Stripe обрабатывает самостоятельно и к нам не передаёт. Политика Stripe .
  • Google LLC (GA4) — веб-аналитика. Политика Google.
  • ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) — веб-аналитика. Политика Яндекса.
  • Microsoft Corporation (Clarity) — сессионные записи и тепловые карты. Политика Microsoft.
  • Cloudflare Inc. (США) — хостинг, CDN, защита от атак. Обрабатывает IP и метаданные запросов. Политика Cloudflare.

Часть процессоров находится за пределами РФ. Передача осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуги.

6. Сроки хранения

  • Заявки и переписка с клиентами — до 2 лет с момента последнего контакта.
  • Транзакционные данные (платежи, счета) — 5 лет, в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта.
  • Данные веб-аналитики — согласно политике GA4 и Метрики, по умолчанию не более 14 месяцев.
  • Технические логи сервера — до 90 дней.
  • Согласие на рассылку — до момента отзыва согласия (ссылка отписки в каждом письме).

7. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ и общими принципами защиты данных вы вправе:

  • Получить подтверждение факта обработки и состав ваших данных.
  • Требовать исправления неточных данных.
  • Требовать удаления данных (если нет оснований для продолжения обработки).
  • Отозвать согласие на обработку или рассылку в любой момент.
  • Обжаловать действия оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

Для реализации прав напишите в Telegram @sergey_litau или по WhatsApp +7 905 580 4070. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Cookies

Сайт использует минимальный набор cookie-файлов: технические (необходимы для работы сайта) и аналитические (GA4, Яндекс.Метрика, Microsoft Clarity). Маркетинговых и рекламных cookie-профилей мы не формируем.

Управлять cookie можно через настройки вашего браузера — в любой момент вы можете запретить их сохранение или удалить ранее сохранённые. Отключение аналитических cookie на работе сайта не сказывается.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять политику по мере развития сайта и появления новых сервисов. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице; дата последнего обновления указана в шапке документа. Существенные изменения дополнительно анонсируем подписчикам email-рассылки.

10. Контакты

По любым вопросам обработки персональных данных, доступа, исправления или удаления:

Документ обновлён: .