1. Предмет оферты
Настоящий документ является публичной офертой LITAU Travel Club и регулирует:
- доступ посетителей к информационным материалам сайта;
- порядок подачи заявок на туры и аренду автомобилей;
- продажу и доставку цифровых PDF-гайдов и дополнительных сервисов;
- порядок общения сторон до заключения отдельных договоров.
Принятием настоящей оферты (акцептом) считается: отправка формы-заявки, оформление заказа на PDF-гайд, либо оплата любой услуги Исполнителя через сайт или приложенные к нему инструменты.
2. Стороны
- Исполнитель — ИП Летау Сергей. Регистрационные реквизиты предоставляются по запросу — напишите нам в Telegram или WhatsApp, указанные в разделе «Контакты».
- Заказчик — дееспособное физическое или юридическое лицо, оставившее заявку на сайте либо оформившее покупку цифрового гайда. Принимая оферту, Заказчик подтверждает достижение возраста 18 лет.
3. Перечень услуг
3.1. Заявка на тур или аренду автомобиля
Отправка формы на сайте — это обращение Заказчика к Исполнителю с запросом персонального предложения. Форма-заявка не является офертой и не порождает обязательств Исполнителя по оказанию услуги.
Конкретные условия оказания услуги (программа тура, даты, цена, автомобиль, страховка, условия отмены) согласуются в переписке и закрепляются отдельным договором, подписываемым сторонами перед внесением предоплаты.
3.2. Продажа цифровых PDF-гайдов
Размещение PDF-гайда на странице с указанием цены и кнопки «Купить» является публичной офертой на продажу цифрового контента. Оплатой заказа Заказчик акцептует оферту в полном объёме.
PDF-гайд передаётся Заказчику в виде ссылки на скачивание, отправленной на указанный при заказе email. Ссылка действует 24 часа с момента отправки и может быть использована один раз; при необходимости повторной отправки Заказчик обращается к Исполнителю в Telegram или WhatsApp.
3.3. Индивидуальные консультации
Персональные консультации по подготовке к поездке оплачиваются отдельно на условиях, согласованных в переписке. Настоящая оферта консультации не регулирует.
4. Цены и порядок оплаты
- Цены PDF-гайдов указаны на странице товара. Основная валюта расчётов — доллар США (USD); оплата в рублях конвертируется по курсу Центрального банка РФ на дату платежа или по курсу платёжного процессора.
- Цены на туры и аренду, указанные на сайте («от $X», «примерно $Y»), являются ориентировочными. Точная стоимость подтверждается в переписке и фиксируется в договоре.
- Оплата принимается: банковской картой (Stripe), переводом по счёту (для ИП и юр. лиц), другими способами по согласованию.
- Все комиссии банков и платёжных систем, связанные с переводом, несёт Заказчик, если иное не согласовано отдельно.
5. Возврат оплаты за PDF-гайды
PDF-гайд является цифровым контентом, передаваемым в электронной форме. После того как ссылка на скачивание отправлена Заказчику на email, возврат уплаченной суммы не производится.
Правовое основание: надлежащего качества цифровой контент после начала использования не подлежит возврату (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении цифровых товаров, имеющих индивидуально-определённые свойства).
Исключения, при которых возврат возможен в полном объёме:
- файл повреждён и не открывается ни на одном стандартном PDF-ридере — Исполнитель возвращает стоимость гайда или заменяет файл по выбору Заказчика;
- ссылка на скачивание не отправлена в течение 24 часов с момента успешной оплаты и связаться с Исполнителем не удаётся.
Запрос на возврат направляется в Telegram @sergey_litau или по WhatsApp +7 905 580 4070 в течение 14 календарных дней с даты оплаты, с приложением подтверждения проблемы (скриншот, описание).
6. Отмена и возврат по турам и аренде
Условия отмены, переноса и возврата при бронировании туров и аренды автомобилей определяются отдельным договором между сторонами и зависят от типа услуги, поставщиков и сроков.
Для аренды автомобиля действуют правила, опубликованные на странице Условия аренды (в частности, бесплатная отмена за 48 часов и более до начала аренды).
7. Интеллектуальная собственность
- Все материалы сайта — тексты, фотографии, видео, маршруты, схемы, калькуляторы, PDF-гайды — принадлежат Исполнителю либо использованы с разрешения правообладателей.
- PDF-гайды приобретаются для личного некоммерческого использования. Перепродажа, публикация в открытом доступе, массовое копирование или передача третьим лицам — запрещены.
- Цитирование материалов сайта в блогах и соцсетях допустимо при указании источника и активной ссылки на https://litau-travel-club.vercel.app.
8. Ограничение ответственности
- Исполнитель прилагает разумные усилия к достоверности информации на сайте, однако не гарантирует её полноту и актуальность на каждый момент времени. Визовые, таможенные и транспортные правила меняются — Заказчик обязан проверять актуальные данные перед поездкой самостоятельно.
- Исполнитель не несёт ответственности за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, забастовки, закрытие границ, военные действия, решения государственных органов, пандемии.
- Путешествие в Южную Америку сопряжено с рисками (горная болезнь, удалённость медицинской помощи, дорожные условия, криминогенные факторы). Заказчик принимает эти риски на себя и обязуется оформить медицинскую страховку на период поездки.
- Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц — авиакомпаний, отелей, прокатных контор, платёжных процессоров — сверх того, что предусмотрено отдельным договором.
9. Конфиденциальность
Порядок обработки персональных данных Заказчиков регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности. Принимая настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой.
10. Применимое право и разрешение споров
К отношениям сторон применяется право Республики Чили либо Российской Федерации — в зависимости от юрисдикции регистрации Исполнителя на момент заключения договора (уточняется).
Споры, возникающие из настоящей оферты, стороны стараются разрешить путём переговоров. При невозможности — в компетентном суде по месту регистрации Исполнителя, с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка (30 дней на ответ на претензию).
11. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; дата последнего обновления указана в шапке документа. К отношениям, возникшим до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
12. Контакты
- Telegram: @sergey_litau
- WhatsApp: +7 905 580 4070
Документ обновлён: .